Kembali ke Beranda

Pusat Bantuan

Panduan dan penyelesaian masalah seputar akun, pembayaran, kelas, dan pengerjaan tryout di AORTA.MED.

Paling sering ditanya

Lupa password dan cara mengatur ulang

Mengatur ulang password lewat email, plus penyebab umum tautan reset tidak masuk.

Tidak bisa masuk ke akun

Urutan pengecekan saat login ditolak, mulai dari yang paling sering terjadi.

Kenapa saya tiba-tiba keluar sendiri dari akun

Satu akun bisa aktif di maksimal 3 perangkat. Perangkat keempat membuat yang paling lama otomatis keluar.

Sudah bayar tapi kelas belum terbuka

Yang perlu dicek lebih dulu, dan data apa saja yang harus disertakan saat melapor.

Cara kerja timer, jeda, dan pindah tab

Waktu berhenti saat kamu meninggalkan halaman atau menekan jeda. Ini penjelasan lengkapnya.

Jawaban hilang setelah halaman tertutup

Jawabanmu disimpan otomatis. Ini cara memulihkannya dan batasannya.

Cara melaporkan masalah ke tim teknis

Di mana tombol lapor berada, apa yang perlu ditulis, dan apa yang terjadi setelahnya.

Telusuri berdasarkan kategori

Membuat akun, masuk, lupa password, dan mengurus data profil.

Pembayaran & Aktivasi

Cara membayar, memakai kode akses, dan apa yang dilakukan kalau kelas belum aktif.

Mulai belajar, membuka materi, dan memantau progres kelas online.

Aturan pengerjaan, timer, jawaban tersimpan, hasil, dan pembahasan.

RME & Simulasi OSCE

Mengerjakan kasus RME dan membaca hasil review tutor.

Pendaftaran kelas tatap muka, paket bundling, dan materi peserta offline.

Halaman gagal dimuat, materi tidak tampil, dan cara melapor ke tim teknis.

Belum ketemu jawabannya?

Untuk kendala teknis dan pembayaran, gunakan tombol Lapor Masalah di pojok layar — laporannya masuk langsung ke tim teknis lengkap dengan konteks halamanmu. Untuk pertanyaan seputar kelas, jadwal, dan harga, hubungi admin AORTA.

Hubungi admin AORTA Cara melapor ke tim teknis