Halaman kosong atau gagal dimuat

Urutan penanganan saat halaman putih, macet memuat, atau tombol tidak merespons.

Coba urut dari yang paling ringan.

1. Muat ulang halaman

Tekan tombol muat ulang di peramban. Kalau tidak berubah, muat ulang paksa: Ctrl + Shift + R di Windows, atau Cmd + Shift + R di Mac.

2. Periksa koneksi

Halaman yang termuat separuh biasanya berarti koneksi terputus di tengah. Pindah jaringan lalu coba lagi.

3. Keluar lalu masuk kembali

Kadang sesi yang menggantung membuat halaman berhenti di tengah. Keluar dari akun, lalu masuk lagi.

4. Coba peramban atau perangkat lain

Kalau di peramban lain lancar, masalahnya lokal — lanjut ke langkah 5.

5. Bersihkan cache

Lihat artikel "Membersihkan cache peramban" di kategori ini.

6. Matikan sementara ekstensi

Pemblokir iklan, VPN, dan ekstensi privasi kadang menghalangi bagian halaman. Matikan sementara lalu muat ulang.

Kalau tetap gagal

Laporkan lewat tombol Lapor Masalah, sertakan tangkapan layar dan jelaskan apa yang sedang kamu lakukan saat halaman gagal. Alamat halaman, jenis peramban, dan ukuran layarmu ikut terkirim otomatis.

Sedang mengerjakan tryout saat ini terjadi? Jawabanmu tersimpan otomatis dan waktumu berhenti saat halaman ditinggalkan. Lihat kategori Tryout & CBT.

Artikel terkait

Masih butuh bantuan?

Kendala teknis dan pembayaran ditangani tim teknis lewat tombol Lapor Masalah di pojok layar. Pertanyaan soal kelas, jadwal, dan harga dijawab admin AORTA.